Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 01, Marzo 2023
  • Número: 952654

Banco Santander Chile

Negligencia de funcionarios

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


fecha 2/09/2022 se hizo el ingreso de la actualización de la credencial virtual de una organización comunitaria funcional y así girar cheques derivados desde otras organizaciones, el ingreso nunca se realizo y nunca se notifico a los directivos de la organización, por lo que el 21/02/2023 al intentar girar un cheque se encontraba vencida la credencial. Al intentar actualizarla solicitan una serie de documentos ya que a que el abogado no lograba verificar los certificados (cosa que logramos fácilmente ingresando a la página del registro civil). Ahora y ya pasado 1 semana no logran dar resolución al problema que se viene arrastrando desde 2022, la organización no puede seguir esperando girar un cheque porque eso nos genera deuda, los funcionarios siguen cometiendo errores, como no adjuntar carnet de identidad de los directivos en el momento de ser solicitada la actualización, ya pasando 1 semana de su ingreso (lo hicieron hace 2 días recién para que los abogados lo vuelvan a revisar) , supuestamente este tramite demoraría 24 horas y llevamos 8 días esperando sin respuesta, sin considerar los meses anteriores. Los directivos de la organización van todos los días al banco e insisten, pero no tenemos respuesta ya que no se pueden contactar directamente con los abogados de santiago. El dinero es una devolución de parte del gobierno regional por realizar una actividad deportiva sin fines de lucro.
Objetivo: Obtener una solucion autorizar el giro, que contacten directamente a los abogados. Una compensación por la deuda que nos genera.
Autor: T.S.
Publicado el Miércoles, Marzo 1, 2023 - 17:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
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Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
Gracias

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