*****a telefónica

*****a telefónica que me indica que en mi cuenta corriente se están realizando movimientos poco comunes. Giros por 250.000 los que vamos a redirigir para que el Banco los reintegre. La persona se identifica como ejecutivo del Banco Santander.l Me dice dos nombres y me pregunta si yo les he transferido dinero. Respondo que no y me dice ahora con su clave Pass, realizaremos los reintegros. Luego de varios montos, le digo que si realmente es del Banco, me dice para que esté S. su cuenta está bloqueada efectivamente lo estaba... vuelvo a dudar me hablan que tengo una cuenta vista y me dicen que tengo un crédito pre aprobado de cinco millones de pesos lo que afirmo. Me repite a cada momento que me apure, para que el banco no tenga problemas con mi cuenta, que estas transacciones deben ser rápidasLuego me dicen antes de cortar, que alguien me llamará nuevamente del Banco.1.- Esto ocurrió como a las 16.30 horas apróx. desde ese momento intento comunicarme con el call center del Banco. Sin ninguna respuesta.2.- Me voy a poner constancia en carabineros, ya que me queda relativamente cerca.Sigo insistiendo y no me responden, pero si aparece una grabación que indica que no se debe aprobar con pinpass,l que el Banco no lo pedirá...3.- Pongo la denuncia el mismo 30 de octubre, dia de la *****a 4.- Cierran la causa en fiscalía por falta de antecedentes, solicito su apertura y así lo hacen5.- El Banco me solicita una denuncia Extendida. En la fiscalía me dicen que está mal especificado, que no existe lo que piden y me pasan a un box.6.- Me comunico con el Call Center a las 23.00 horas apróx7.- Me bloquean mis tarjetas y me explican que el banco ese día tuvo intermitencia..8.- Una vez recopilado los antecedentes, sola, porque el Banco no facilita nada. Me enviaron mi cartola mensual como de costumbre y no estaban todos los movimientos...9. Ingreso al Banco y logro bajar los movimientos de noviembre, aparecen el 4 de noviembre, dia habil después del 30 de octubre10. Llamo hoy 8 de diciembre, ya que el Santander, dijo que tenía plazo hasta el 10 de este mes. y me responden al segundo intento, que son enviados por Mensaje de texto, al teléfono. No los vi, los busqué y no los encuentro. La ejecutiva me dice que me los enviará por correo. Cómo es posible que un Banco no utilice el correo, medio donde uno les envía la información y está registrado en el Banco.11.- Me confirman que la entidad, desconoce la deuda.12.- Es por eso que desde hoy acudiré a todas las instancias para poner mi reclamo, incluyendo la T.V .13.- En ninguna parte de la aplicación aparece información sobre fraude14. Tampoc o en la Pass15. Como obtienen 5.000.000 de crédito,, los malhechores?16.- Que investigación realizó el Banco para aparecer con un lapidario no reconocimiento. Explicación alguna donde hubo vulnerabilidad en su información y atención?17.- No existe investigación ninguna. Alguien sentado en su escritorio, dictamina que el Banco no fue vulnerado en su seguridad y yo digo que siNO PUEDO ADJUNTAR LOS ARCHIVOS. QUEDO ATENTA. graciasdICE QUE EXCEDE EL MÁXIMO DE 1mb