***o desde mi cuenta

Fui a un restaurante con mi familia pagando una deuda de 51800 pesos, pago con mi débito del Santander, la cual a los días desde el restaurante me devuelven el dinero y luego de eso me cobran 2 veces la cuenta sin ni siquiera preguntarme, llamo al banco me dicen que están al tanto de la situación y que me devolverán el dinero en un plazo máximo de 48 horas el plazo se cumple y luego me indican que será de 72 horas, se cumple el segundo plazo y no me cancelaron mi dinero, como es posible que una entidad Bancaria vulnere los derechos de sus clientes, yo debo pagar una cuota de una casa comercial con ese dinero y me tengo que comer los intereses yo, a mí no es primera vez que me pasa con este banco, como es posible que sin autorización mía, manipulen la cuenta vista de una persona, lo encuentro insólito, por eso estoy esperando mi devolución y cambiarme de banco, ya que sus servicios son pésimos, faltan a la verdad y al compromiso.