Ingreso a dicom

estimados:realizace un auto-factoring en este banco, la tasa de negocio de 1.02, di plazo a 70 dias, y cuando ya se estaba por cumplir el plazo consulte a nicole currin ejecutiva de este banco si ya mi cliente habia cancelado la factura o no, asi que me responde que ya tenian fecha de pago, pero llegando el dia consulte nuevamente y jamas me respondio formalmente, contacte tambien a otra ejecutiva y tampoco habia respuestas, hasta que tuve que llamar para saber realmente en que estado estaba mi situacion, hasta que me contesta y me dice que debo pagar una mora de mas $600.000, lo cual jamas me dijo, me han cobrado el doble de lo que ella se comprometio en tasa de mora, y nunca me aviso de este pago ni que me enviarian a dicom, lo encuentro pesimo banco en tema factoring, ninguna seriedad y compromiso con sus clientes. asi que hago el llamado a no realizar auto-factoring con este banco.