• Las Condes, Chile
  • 25, Abril 2024
  • Número: 1026492

Banco Security

Banco security no respeta tasa pactada crédito hipotecario

SEÑORES banco security

PRESENTE


Banco Security tiene el lineamiento desde la Alta Dirección para la realización de malas prácticas la cual es traspasada a los ejecutivos, quienes al cotizar un crédito hipotecario para algún cliente proporcionan una tasa de crédito atractiva la cual es cambiada unilateralmente al momento de firmar la escritura, dejando imposibilitados a los clientes, debido a multas asociadas en la compra y venta de algún bien con la parte vendedora.Posteriormente, al momento de querer buscar alguna solución a estos problemas por parte del área de Gestión de Clientes ([email protected]) y la responsable de Agentes ([email protected]) se cierran debido al lineamiento entregado por la Alta Dirección.Se solicita a clientes y potenciales clientes a no confiar en Banco Securiy ya que realiza este tipo de malas prácticas al igual que otros bancos del mercado.Con la adquisición por el banco BICE los ejecutivos y el área de atención al cliente han despreocupado a los clientes de Banco Security.
Objetivo: Obtener una compensacion economica En múltiples ocasiones se ha derivado el tema al área de Gestión de clientes buscando una solución, pero solo dilatan el tema entregando siempre la misma respuesta. Es una mala arraigada en el banco por lo que difícilmente den una solución.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Abril 25, 2024 - 09:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero es lamentable tener que presentar un reclamo en el Sernac, SBIF, gerencia, reclamos.cl para que acepten que su sistema de seguridad es vulnerable.
No obstante, mantienen su postura que fue un uso irregular de la tarjeta y no un fraude, pero en definitiva me pagaron.

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Lamentablemente uno como cliente confía que el banco tiene la capacidad para cuidar los dineros de los clientes, pero al parecer le da lo mismo porque nadie se hace responsable o se preocupa de la gente, lo que creo que es lamentable.
Espero que el banco se responsabilice por el robo que sufrí y me devuelva el dinero.

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