- Viña del Mar, Chile
- 05, Septiembre 2017
- Número: 449878
No activación tarjeta
PRESENTE
He sacado la tarjeta cuenta joven del BBVA a principios de junio con el fin de utilizarla en el extranjero durante 6 meses con motivo de mi pasantía en España. La mujer que me abrió la cuenta me dijo que una vez que cambiara la clave que te entregan, podría ocuparla sin ningún problema en el extranjero, por lo que deposité todos mis ahorros en la cuenta corriente. Una vez que llegué a España y me dirigí a uno de los cajeros este me señalaba que la operación estaba temporalmente inhabilitada, por lo que me me contacte por el chat del BBVA -ya que el número internacional no funciona- a lo que me dieron como respuesta que no estaba activa desde Chile, sin ellos poder hacer algo al respecto. Las respuestas que me dieron tres de los que atienden no me sirven para solucionar mi problema, quedando mi dinero en una cuenta que no puedo utilizar hasta que llegue a Chile. Asimismo mi ejecutiva Carolina de los Ángeles Fuentes Quezada no respondió ninguno de mis correos, ni solucionó mis problemas de forma incompetente.
Autor: L.C.