- Huechuraba, Chile
- 31, Enero 2018
- Número: 477406
Mala coordinación
PRESENTE
Vivo en el extranjero, motivo por el cual, por indicaciones del banco hace 3 años dejé unos papeles firmados para realizar transferencias swift de mi cuenta BBVA a mi cuenta en el extranjeroEl problema es que siempre que cambian de ejecutivo, esos papeles se desaparecen y es un lío solicitar las gestiones de transferencias, pues nadie sabe donde están los papeles.Enero 2015 - ejecutivo 1 recibe documentos y luego desapareceFebrero 2016 - ejecutivo 2 (nuevo) vuelvo a firmar documentos y luego desaparece.Julio 2016 - ejecutivo 3. No encuentra documentos. Luego aparecen y dice que quedaron custodiados en caja por seguridad. Luego ella desapareció.23/marzo/2017 - ejecutivo 4: Documentos no encontrados, Problema elevado a la jefatura, sin respuesta. Luego el desapareció.11/enero/2018 - ejecutivo 5.: Persona a quien mi hermana le entrega en mano un formulario firmado por mí para realizar la transferencia. La cual se realiza con éxito. A él yo le solicito indicaciones de con quien debo hablar para solucionar este eterno problema y me deriva a la jefatura12/enero/2018 - Envio mail a la jefatura para comentar mi problema con BBVA pero no tengo respuesta.18/enero/2018 - Reenvio mail a la jefatura para comentar mi problema con BBVA pero SIGO sin respuesta
Autor: G.C.