No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Autor:

🙁 1

18 Junio, 2015 - 14:33

mi reclamo no fue acepatado en su totalidad sin una justificación razonable. solo reparar uno de todos los daños descritos sin dar argumento. los plazos ya se cumplieron y aun no me dan solución.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
03, Junio 2015
Número: 329393

Bci Seguros

Cobro del deducible sin reparar daños

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

Estimados.MI vehículo fue robado el día 03/02/15.Ingreso al TALLER CIRCULO AUTOS, en mirador azul, comuna de la florida, el día 09/02/15.Se describieron una serie de daños, los cuales fueron TODOS AUTORIZADOS A Reparar por el liquidador, mediante correo electrónico el día 10/02/15;- Parachoque delantero- Costado trasero izquierdo- Puerta izquierda- Parachoque trasero (descuadrado)- Costado trasero derecho- Puerta delantera derecha- Tapiz delantero derecho- Puerta trasera derecha- Espejo exterior derecho- Tapices sucios y quemados- Consola central de asientos traseros- CD no funciona- Tapiz interior puerta trasera derecha- Capot rayado- Parlantes malos- Tapiz del techo quemado- Cenicero rotoEl día 24 de abril mi vehículo fue entregado (casi 3 meses después), supuestamente con todos los Daños descritos reparados. sin embargo, se observaron serias falencias:- Pintura deficiente en sus terminaciones.- Emblema "Veloster" posterior fue perdido por el taller.- Ningún daño interior (tapices y estructura ) fue reparado.- CD y parlantes no fueron reparados. Ante esta situación y dado el tiempo excesivo en el taller, se propuso retirar el vehículo y luego de 25 días hábiles reingresarlo para Reparar los Daños pendientes, argumentado que aún no contaban con los repuestos.A la fecha, no se me ha dado respuesta desde el taller. (ya han pasado 28 días hábiles)Finalmente, BCI SEGUROS me está cobrando el Deducible (10 UF), por un siniestro en el que aún no SE CUMPLE LO ACORDADO.

Autor: R.R.

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Publicado el Miércoles, Junio 3, 2015 - 20:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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