Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Abril 2017
  • Número: 427558

Banco Bci

Pago cae

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Quisiera sumarme a los ya muchos reclamos que existen contra este banco, por su arcaico método de Pago de CAE, pactado unilateralmente con sus clientes, sin derecho a repactación y más encima cero compromiso con avisar de la fecha de inicio del cobro. Me notificaron un mes después que tenía que haber empezado a pagar el crédito, cuando ya estaba morosa, razón por la que tuve que pagar multa y ahora que me atrasé de nuevo, siendo que ya pagué, me siguen llamando todos los días para recordar que debo pagar ESA MISMA DEUDA QUE YA FUE CANCELADA y para colmo llama una grabadora, ni siquiera una telefonista, como para dejar constancia que el Pago ya se realizó y dejar un reclamo por tantos llamados reiterativos.Además, quisiera extender mi molestia contra la sucursal de BCI de Providencia, ubicada en Antonio Varas, donde la atención a los que no son titulares es pésima, con tiempos de espera de más de una hora, una sola caja para público general y cero interés por parte de los otros cajeros por atender a la gran cantidad de personas que esperan hacer sus trámites en esa sucursal.Llevo recién 3 meses pagando el CAE y ha sido un verdadero calvario, y no puedo imaginar pasar los próximos 20 años rabiando contra un banco tan incompetente y que todos los años hace alusión a sus estándares de calidad, que al parecer son solo para sus clientes, pero para el resto, una verdadera *****a .
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Abril 18, 2017 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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