Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 10, Junio 2017
  • Número: 435999

Banco Bci

Cobros abusivos linea sobregiro y cta cte

SEÑORES bci

PRESENTE


Cobró de comisiones abusivas en intereses linea sobregiro cta cte, transferencia desde línea sobregiro a cta cte, comision renovacion linea emergencia; con el agravante que todo esto lo hacen automáticamente, en ningun caso pide la autorizacion del cliente a realizar estas operaciones, línea de sobregiro en cta cte. Y línea de emergencia, llevo meses pagando altas comisiones por: I) línea de crédito de sobregiro cta cte. II) linea de credito de emergencia (para cubrir más allá de la línea sobregiro), todos los Cobros que la ley no permite realizar. Este cobro es adicional a la comision mensual por la mantencion de la cta cte y adicional al alto interés que cobra el banco al otorgar el crédito para esas líneas de crédito.Así bci efectúa una serie de Cobros ilegales y abusivos que no están permitidos en la legislacion, no obedecen a servicios o contraprestaciones reales de parte del Banco, son Cobros que infringen la ley del consumidor.Los bancos no pueden cobrar comisiones a su antojo, ni menos hacer creer que prestan un servicio que no existe.como consumidor creo en el Banco y estos Cobros ilegales y abusivos afectan directamente la confianza en el sistema y la fe pública.
Autor: N.T.
Publicado el Sábado, Junio 10, 2017 - 22:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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