Rechazo de siniestro

en diciembre del 2017 tuve un accidente, informe a la compañia en los plazos establecidos y este Rechazo el Siniestro aludiendo que el accidente no corresponde al declaro, envie datos del vehiculo que me colisiono y aun asi mantienen el rechazo, envie datos de los testigos, denuncia al juzgado y continuan rechazando el siniestro, llevo casi 3 años pagando oportunamente mes a mes por un servicio que cuando es requerido practicamente no existe. he recurrido a la cmf chile (svs), quienes solicitan los antecedentes de ambas partes y ante la respuesta emanada por bci seguros, y el dìa de hoy 16-08-2018, solo se limitan a indicar que debo recurrir a los tribunales competentes...claramente como ciudadanos nuestros derechos son pasados a llevar por las estas empresas que lucran al alero del imcumplimiento de su obligaciones y los organismo llamados a controlar tal situaciòn hacen vista gorda de las denuncias que reciben, deribandote a entidades donde para poder iniciar un proceso judicial debes tener los recurso o de lo contrario soluciona tu problema como puedas, la ley del mas fuerte.estos son los delitos legales, que afectan a miles de personas, que son tierra de naide...donde se puede recurrir...???