Hackeo de cuenta

Descripción de los HechosEl día 17 de Mayo siendo las 11 am me entero de una serie de irregularidades en mis tarjetas comerciales, revisando mi CUENTA corriente me entero de que en ella se han abonado avances y realizado giros.El último movimiento realizado por mí, fue el depósito de $ 650.000 que correspondían a una devolución de dinero.Detalle de Movimientos Transferencia por $ 700.000 el 17/05 a XXXXXXXXXAbono de $ 48.000 desde mi CUENTA vista a CUENTA corrienteTransferencia por $ 130.000 el 17/05 a JXXXXXXXXCompra y giro realizado por mi persona por $ 2.040 y $50.000Abono desde mi Tarjeta de crédito por $ 1.800.000 no solicitadoAbono desde Tarjeta Cencosud por $ 3.720.000 no solicitadoAbono desde Tarjeta Cencosud por $ 198.000 no solicitadoTransferencia por $ 2.000.000 el 17/05 a XXXXXXXXTransferencia por $ 5.000.000 el 17/05 a XXXXXXXXAbono de $ 600.000 desde Tarjeta RipleyTodas las transferencias realizadas en ese momento son a personas que yo no he autorizado ni he solicitado.Soy cliente del reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI por más de 10 años y conozco sus políticas de seguridad y procedimientos de transferencias de dinero. Es en este punto donde detengo mi observación, pues para que el banco pueda realizar transferencias se deben sortear una serie de requisitos.1.- el beneficiario del giro debe estar ingresado y validado por el titular mediante un código de seguridad que envía el mismo banco al correo registrado del cliente y la confirmación con su dispositivo de seguridad para la validación2.- La primera transferencia no supera el total de los $ 250.000 como total luego de 24 horas se puede realizar una segunda transferencia.3.- la segunda transferencia luego de 24 horas puede ser como máximo $ 5.000.000 como suma total.Las transferencias que figuran en cartola, ninguna de ellas cumplen con ninguno de los requisitos de seguridad, dado que nunca he ingresado a ninguno de los beneficiarios de los giros, ni menos relación comercial alguna.Estando en el banco me confirman que ninguna de las transferencias cumple con los protocolos de seguridad del banco, de ingreso, validación y monto.En mi entrevista, con mi ejecutiva G. J. C. de Oficina solicito expresamente el bloqueo de todas mis cuentas y dejo en manifiesto el no uso de estas a partir de este día y a la fecha, por mi parte, hasta no tener certeza de la resolución de estas irregularidades.Verificamos adicionalmente que mis datos personales, se encuentran adulterados como:Celular y correo electrónico, elementos claves al momento de alertar los movimientos o claves bancarias.Estando en el banco (sucursal once de septiembre) un tercero solicita vía telefónica dos créditos al banco por un total de $ 7.400.000 adicionales.Es importante y grave la facilidad que tuvieron estas personas para vulnerar la seguridad del banco ya que el mismo día ingresaron 3 veces después de estar en curso la investigación del hecho, tanto en el banco como en la PDI.Todas estas irregularidades se informan a la PDI durante la tarde del día 17 de mayo, tomando las declaraciones respectivas.Esto ha significado que desde la fecha de los hechos no he utilizado ninguno de los productos del banco, he tomado todas las medidas de seguridad indicadas por el mismo banco, como el formateo de mis equipos computacionales y móviles, personales y de mi trabajo.Me he presentado en el Banco en reiteradas ocasiones para solicitar información de resolución a este problema pero a la fecha no he tenido respuesta concreta tomando en CUENTA que se me indico un plazo de tres días, luego seis y a la fecha aún está pendiente.He realizado todos los reclamos a las empresas relacionadas que fueron vulneradas por un tercero, Ripley, Cencosud donde generaron superavances abonándolos a mi CUENTA corriente del reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI y luego girados a terceras personas.Hoy 11 de junio se me informa por parte del reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI la resolución que han llegado, donde solo se responsabilizan por los créditos que fueron cursados en su institución, los que se cursaban mientras solicitaba el bloqueo de mi cuenta!De los dineros que fueron abonados desde las casa comerciales NO SE HACEN responsable dado que me lo giraron terceros!!! QUE CLASE DE RESPUESTA ES ESO? es decir que ellos no se responsabilizan del dinero que pueda ingresar a mi CUENTA corriente desde un tercero,Así responde el Banco y me ofrecen un seguro para cuidar mi dinero, entonces para qué existe un banco?Rodrigo Gomez Meneses11.971.xxx-x