- Colina, Chile
- 13, Junio 2018
- Número: 505076
La peor experiencia
PRESENTE
Tuve un siniestro a fines de abril, después de todos los trámites de denuncias y papeleos, el auto llegó al taller el día 2 de Mayo, asumiendo mi caso un liquidador de nombre Daniel, quien a los pocos días de de decir que estaba todo aprobado me indica que se va de vacaciones y que mi caso lo seguirá viendo un liquidador de nombre Jordan. El taller donde entregamos el auto es Bonnard, que se encuentra en la reina, elnpeor taller con el que me he topado en mi vida, la persona que atiende a los clientes atroz, mentirosa, dando tiempos que no correspondian, diciendo cosas que no eran, cambiado plazos, no contestaba el teléfono, siempre que la llamaba decían que estaba con algún cliente, o al teléfono o en cualquier cosa, pero que no podía responder, y el liquidador por otro lado terrible, jamás responde mails, para que responda el teléfono hay que llamarlo 48 hr seguida, espantoso.Logro que me entreguen el auto, faltando aún un foco que lo cambiarían cuando llegará, resulta al día siguiente de entregado el auto, comenzó a no prender, el aire acondicionado no se apagaba, se prendían todos los sensores etc. Llevamos el auto a Ditec, ya que es un Volvo S60, le pusieron el computador y en unos minutos arrojo que la batería estaba descargada porque durante todo el tiempo que tuvieron el autojamas lo hicieron andar, y antes de entregarlo no se les ocurrió cargarlo. Esto fue el pasado lunes 11 de junio, llevamos el informe de Ditec al taller Bonnard, entregamos esto a Patricia Pino, se mando un mail a ella y a Jordan, mail que jamás respondieron, hablé ese día con Jordan, quién quedó de darme una respuesta el día de ayer, respuesta que insistió dar si o si, y respuesta que por supuesto jamás llegó. El auto no aguanta más, hay que cambiar la batería ya y nadie responde. Lejos la peor experiencia, taller Bonnard horrible, liquidador Jordan terrible. hola
Autor: M.E.