Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Reclamo liquidación siniestro

No Resuelto Sin Respuestas. No responden, pésimo seguro

🙁 Bci Seguros - Suplantación de beneficiario

No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Curicó, Chile
13, Diciembre 2019
Número: 632542

Bci Seguros

Demora excesiva seguro de auto

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

El motivo de este reclamo se debe a la demora excesiva en dar solución al siniestro de pérdida total N°de Póliza UP131674, N° de siniestro 6714818 de mi vehículo Marca Changan modelo Cx70 Patente LD YK 81 ingresado a taller el día 03 de Septiembre del 2019.El día 15 de Octubre el liquidador directo de la compañía de seguros BCI de nombre Edmundo Cáceres Miño, me informó que la compañía le confirmó la pérdida total del vehículo y que en los próximos 5 días se comunicaría una persona de la compañía de seguros conmigo, lo cual no fue así. Al no recibir llamado por parte de la compañía, me comuniqué telefónicamente el 22 de Octubre y el día 23 de Octubre, recién me llegó un correo de la compañía solicitando les enviara unos documentos para poder continuar con el proceso. Los documentos fueron enviados al día siguiente de recibir el correo y quedaron en poder de Marcelo Figueroa el día 05 de Noviembre. Al no tener respuesta alguna durante una semana, el día 08 de Noviembre me comuniqué con Marcelo Figueroa y me dijo que el trámite se demoraba al menos una semana, al pasar la semana volví a llamar el día 15 de Noviembre y nuevamente no tenían respuesta a mi problema; le pregunté al señor Figueroa para cuando estaría listo y él me dijo que a más tardar el día 29 de Noviembre y también me comentó que había hablado con la persona encargada y que lo más probable es que antes de esa fecha tendrían una respuesta. El día 29 de Noviembre al no tener ninguna respuesta decidí volver a llamar nuevamente y el señor Figueroa aún no tenía solución. Esta vez, se comprometió a tener si o sí una solución para el día 13 de Diciembre y que me tendría una respuesta antes de la fecha. Hoy, 13 de Diciembre, llamo nuevamente por teléfono ya que nadie del seguro se comunicó conmigo y me encuentro con que el señor Figueroa me comenta que aún no terminan el papeleo y no me tienen solución.A la fecha, llevamos 3 meses y 2 semanas esperando (más de 100 días) respuesta y el señor Marcelo Figueroa me dice que no está en sus manos darme una solución y que la única forma de que se agilice el proceso es colocando un reclamo a la compañía ya que de parte de él, no hay solución aparente.

Autor: S.B.

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Publicado el Viernes, Diciembre 13, 2019 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.