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🙁 Aún Sin Poder Cobrar El Seguro

16 Julio, 2019 - 14:11
Si no es una cosas es otra, aún no puedo cobrar el seguro y ya han pasado varias semanas.
Considero que tienen un gran problema en su gestión interna, lamentablemente nosotros los clientes finales somos los que sufrimos las consecuencias, uno contrata el seguro para estar más tranquilos en estos momentos difíciles, pero lo único que recibimos es cero comprensión, demora excesiva para cancelar, y muchos inconvenientes para poder cobrar el seguro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 02, Julio 2019
  • Número: 595884

Bci Seguros

Seguro de cesantia en hipotecario

SEÑORES bci seguros

PRESENTE


Solo quiero dejar constancia del pésimo servicio que entrega Bci Seguros.Uno contrata un Seguro de cesantía para estar tranquilo en los momentos que uno se encuentra sin trabajo, pero lamentablemente la realidad es otra.Si quedas cesante en la fecha que sea, tiene que pasar un periodo (un mes), y tienes que esperar hasta el 20 del proximo periodo para subir la documentación que te piden, de ahí son 10 días hábiles para que se dignen aprobar el pago, otros 10 días para que este listo para pago, y si ya no tienes productos con ellos, lo mas probable que sean 10 días mas, ya que te pueden enviar el vale a otra región, ellos no manejar conocimiento sobre vale vista virtual, en resumen pasaron casi 3 meses para recién puedas cobrar la primera cuota, pero tu Hipotecario tiene que estar al día, de lo contrario cagaste¡¡¡Si el liquidador se enferma o se muere ******e literalmente, nadie hace nada, a nadie le importa por responder el Seguro que contrataste, menos mal que somos clientes, nos tratan como si estuviéramos robandoles, y el trato es despectivo. Podrán tener una plataforma muy la ***a , pero de nada sirve cuando la gestión interna y la parte operacional es como ***o .Si tienes una Mala experiencia con cualquier Seguro contratado, renuncia es tu derecho¡¡¡ y tendrán que reembolsarte todos los meses futuros pendientes a pagar.En resumen no lo recomiendo, es un desagradable y pésimo servicio.
Autor: A.T.
Publicado el Martes, Julio 2, 2019 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

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Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

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Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

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