- La Florida, Chile
- 15, Octubre 2019
- Número: 619423
Primas cobradas no reconocidas
PRESENTE
Hola, iba a contratar dos seguros de autos con el bci para aprovechar promocion de gift card, sin embargo al hacer la autoinspección del primer auto (Rio 4) salió rechazada por tener un historial de siniestro. Luego acepte contratar una póliza de seguro con Deducible 5uf para el segundo auto porque era mejor que la que tenia con mapfre segun la ejecutiva. Ese mismo dia me envian la póliza y me percato que es Deducible 10 uf y no 5 uf, como me habian ofrecido, solicito la corrección al tiro y la hacen con deducible 5uf pero con las coberturas de responsabilidad civil, muerte accidentental y lucro cesante con 50% de cobertura menos de lo que me habian ofrecido. Desde aqui comienza mi odisea, intenté por todos los medios dar de baja los seguros el mismo dia para que no me los cobraran y fue un peloteo constante por call center, me dijeron que estaba en trámite la devolución y me devolvieron solo 32.000 pesos. Quiero que el bci seguros me devuelvan los 55.850 pesos adicionales cargados a mi tdc que no usaba por cierto, el consumidor no tiene porque pagar los errores de los ejecutivos al dar mal la información, es injusto que me cobren un proporcional de dias de supuesta cobertura cuando yo solicité anular las pólizas el mismo dia de la contratación, baje la aplicación del bci y me percate que cobraron por tres pólizas. Yo no quería estos seguros, los tome por insistencia de la vendedora y fue una Mala experiencia, no fue lo que me ofrecieron.
Autor: E.V.