Figuran dos seguros al mismo movil

Sres. Seguros Automotriz BCI. Con todo respeto le expongo mi problema, el día Viernes 12 de Junio del presente año, a las 15:30 horas aproximadamente hice los tramites en mi computador para obtener un seguro automotriz para mi taxi patente BJXJ-65 lo cual cancele con mi tarjeta Bancaria, una vez finalizada la operación salia en un recuadro que no se pudo efectuar la compra del Seguro que volviera a intentarlo, lo cual hice por segunda vez todo el proceso, con resultados buenos ya que pude comprarlo, el problema que cuando reviso mi estado de cuenta del Banco Estado me doy cuenta que figuran dos compras de Seguro a la misma patente mismo día y hora, lo que ocurre que en el primer proceso que decía que no se había efectuado la operación si se había concretado el proceso, por ende al volver a hacerlo, compre dos seguro, mi consulta me pueden devolver una de las compras.de lo anterior tengo registrado los dos seguros con el mismo código en caso de duda.Por lo anterior agradezco respuesta al Correo. [email protected] hago presente como medio de prueba el Nro. de Seguro es 68671506