Mala gestión de liquidador

el dia 04-08-2020 realice la denuncia por el robo de mi vehículo y realice la gestión por la cobertura de seguro contratado el cual esta a nombre de mi padre rut:9.786.xxx-x robustiano arisnel muñoz rifo y según el contrato si el vehículo no aprecia en un periodo de 30 días se me signaría un tasador el cual me indicaría los pasos a seguir que en este caso fue es Marcelo Figueroa Guajardo.Marcelo se comunica con migo al segundo mes de ocurrido los hechos pidiendo las disculpas que no se había contactado con migo porque estaba con licencia medica. a las 2 semanas siguientes yo adjunto los documentos solicitados y Marcelo me informa que no esta el pago de los partes los cuales si están cancelados ya que el permiso de circulación se cancelo el día 08-07-2020 el cual no se puede sacar si hay partes por pagar todo esto queda demostrado que en el certificado de anotaciones vigentes. no hay partes posteriores al pago del permiso de circulación. de todas formas yo le envié los pagos pero aun a si me informa que faltan 2 partes. y siguen dilatando mi caso para retrasar el pago o indemnización. adjunto correo con lo conversado con liquidador Marcelo Figueroa Guajardo