- Lo Barnechea, Chile
- 10, Noviembre 2016
- Número: 402758
Mala atención al cliente
PRESENTE
Hoy me tocaba pagar la deuda internacional de la tarjeta de crédito, intente pagarla en cuotas desde ayer y la página me arrojaba un error 500. Por lo que está mañana llame 4 veces al servicio al cliente, nadie fue capaz de darme una respuesta. La primera persona me dijo que era un problema de mi buscador, la segunda persona me dijo que no tenía cupo nacional para pagar la deuda, siendo que eso es mentira, ya que el cupo me sobraba, despues una tercera persona me corto el teléfono luego de ponerme en espera y con la cuarta persona ya no podía seguir hablando ya que mi bebe despertó. Consideró que la gente que trabaja ayudando a los clientes, no está bien capacitada para realizar sus funciones. Hoy a las 14 horas venció el plazo para pagar mi tarjeta y no encuentro a quien recurrir debido a que nadie fue capaz de ayudarme en mí mismo banco.
Autor: G.H.