Mala atención

Durante la semana pasada estuve viendo opciones de viaje, solicité vía internet, cotización mencionando explícitamente los lugares que me gustaría visitar (todos esos lugares parte del catálogo ofrecido), sin embargo recibo la cotización por un destino que no era de mi preferencia (Punta Cana) y fuera de la fecha que había indicado; luego llamo al call center, derivan no menos de 2 veces el llamado, y no me dan mucha solución, en el momento en que llamé, me envían un correo "de seguimiento" de la primera cotización, luego recibo la cotización "correcta", pero es muy poco clara... posteriormente no se realiza seguimiento alguno... pésimo servicio considerando que es parte del convenio por el uso de las TC de Banco de Chile, las cuales utilizo bastante, éstos hechos llevan a pensar en el cambio de banco.Finalmente, acudí a viajes Falabella, donde me cotizaron los mismos destinos y me sugirieron otros de acuerdo a mi solicitud, por lo que finalmente realicé la compra con ellos.Saludos