Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 08, Mayo 2018
  • Número: 497295

Banco De Chile

Fraude bancario

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


El día 19 de abril de este año fueron cobrados 3 cheques del talonario de mi empresa y 3 cheques del talonario de mi cuenta personal. De la primera se cobraron en total casi $4,5 millones (cada cheque fue cobrado en una sucursal diferente del mismo sector). De mi cuenta personal fueron cobrados casi $3 millones (mismo modo operandi), de los cuales, dos de esos cheques fueron devueltos a mi cuenta, ya que los cajeros de dos de las sucursales dieron cuenta de la disconformidad de la firma, avisándome inmediatamente para pedir autorización de pago y alertando sobre estos cobros. Fue así como me percaté del fraude, es decir, fue el mismo personal del banco quien me alertó de estos movimientos.Inmediatamente di orden de no pago, contacté a mi ejecutiva para bloquear talonarios y seguí las instrucciones que el banco me dio al pie de la letra. Hice la denuncia en carabineros y en el departamento correspondiente del banco. Para darme una respuesta debía esperar dos semanas y media aprox, las cuales esperé pacientemente ya que la disconformidad de la firma era evidente, además de no pedir mi autorización de para pago por montos superiores al millón de pesos, como es norma.sin embargo, la respuesta al día de hoy es que ellos no se hacen responsable por el pago de cheques de los cuales hasta ese momento no había orden de no pago y escusados en que la firma no presentaba disconformidad con la inscrita en sus sistemas.Al final me han robado unos $5,5 millones de pesos y el banco, a pesar de tener trabajadores que si objetaron dos de los seis pagos y reconocieron la falsedad de la firma, no responderá por un sistema de seguridad ineficiente que no protege a sus cliente.Si me hubiese percatado del hurto de los cheques con anterioridad, claramente hubiera bloqueado el talonario a tiempo, sin embargo fue el mismo banco quien alertó del fraude, para luego lavarse las manos y entregarles dinero a cualquiera que se aparezca por caja inventando quizás que cuento. El sistema de seguridad de huella digital, adose de cheques, cédula de identidad y cámaras de seguridad ESTA DE ADORNO GENTE! no funcionan, no son útiles y no están a la altura de lo "profesional y seguro" que dice ser este banco.
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Mayo 8, 2018 - 21:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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