Mala gestion q

hola, mi nombre es Ricardo Caro y como muchas personas, hago uso constante del servicio de caja vecina, lamentablemente desde ya hace un tiempo, es imposible cancelar un dividendo o bien realizar algún deposito, quienes me han atendido me indican que debo girar dinero en sus locales para que ellos puedan tener cupo, inmediatamente me surge la duda ¿no se supone que esto es un servicio creado para facilitar al cliente de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado su tramites? por supuesto que a las personas encargadas de los locales no les digo nada ya que de seguro solo me llevare un momento desagradable, pero, es insólito que exista un servicio que a la vez no brinda ningún servicio, no se como funciona la operación interna de este negocio o "servicio" pero, sin lugar a duda cualquiera que tenga conocimientos básicos de administración puede realizar una mejor gestión cuando la misión de mi servicio es "Entregar a la comunidad una red de atención de servicios financieros sustentables, que llegue a todos los rincones del país, con espíritu de innovación y mejora permanente." sin lugar a dudas esta empresa no cumple con la misión que ellos mismos proclaman y desde el punto de vista del cliente el servicio solo aplica y funciona al tener la suerte de encontrar a algún local que cuente con cupo para recibir un pago.afortunadamente en mi caso puedo buscar una segunda alternativa de pago (sugiero a quienes puedan hacer los pagos vía online) pero no olvidemos que en esta sociedad existe gente de la tercera edad que evidentemente no saben como utilizar una tarjeta de trasferencia electrónica y que dependen de estos servicios que lamentablemente no cumplen con el objetivo para el cual fueron creados, lo que para unos es tan fácil para otros puede resultar muy complejo, al parecer el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado o CAJA VECINA, no trabajan en función de un sistema orientado al cliente, solo trabajan en función de salvar la situación... de este modo evidentemente solo ganan malas criticas y clientes descontentos que en forma progresiva migraran hacia otras opciones. atte.Ricardo CaroAdministrador de empresas