Demora excesiva en la gestiòn del pago

Estimados mi nombre es Rosa Labarca Gonzàlez rut 5.465.xxx-x,celular 95668903 y correo [email protected], mi reclamo corresponde a que vendì mi propiedad y los documentos se firmaron el 25 de agosto me informaron en el mismo banco que demorarìa alrededor de 45 diàs en llegar el vale vista una vez finalizado todo el proceso,hace exactamente un mes y medio lo consultè con la señorita Loreto Miranda de la sucursal de Arica lo que me indicò que los documentos se encontraban en el conservador y que solo habia que esperar 10 diàs para la entrega del vale vista y que me llamarìa ,paso un mes la llamè nuevamente y me confirmo que aùn estaban en el conservador,siguen pasando los dìas me contacte con la señorita Paula Sayago de Arica y me indica que recièn hoy 8 de noviembre los documentos fueron presentados en el conservador,yo me pregunto porque existe tanta mala informaciòn y negligencia ya que se supone trabajan personas capacitadas y profesionales en cada àrea , supongo que la persona que realiza èstos documentos los realizò con muchos reparos y le fueron devueltos y eso provocò la Demora lo cual la ùnica persona que paga las consecuencias soy yo ya que el banco no se va hacer responsables por los compromisos que adquirì y las personas inoperantes seguiràn haciendo mal su trabajo. Exijo una ràpida soluciòn ya han pasado 74 dìas hasta hoy y nadie soluciona nada ,en un principio pensè en ingresar mi dinero en el banco del Estado pero con èsta muy mala experiencia no se lo recomiendo a nadie.Atenta a sus comentarios y espero una solucion ràpida.Rosa Labarca Gonzàlez