Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 26, Diciembre 2014
  • Número: 308778

Banco Falabella

Problemas en la calidad de la información y atención.

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Hoy en el reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella queria hacer un tramite llegue a las 9:30, el ejecutivo Cristian Jimenez que me atendio, dijo que el no podia hacer dicho tramite, y que la informacion que yo necesitaba la tenia su colega, no me derivo, y saque el numero para esperar a la lista de inversiones, la ejecutiva Sra Alejandra nos tuvo mas de 1 hr y media esperando y no nos atendio. Tuvimos que habalr con el guardia y poner un reclamo, y recien el Mismo ejecutivo que me atendio Cristian J. hizo finalmente el tramite que necesitaba hacer.Finalmente estuve 2 hrs en el banco y habiendo gente que llegaba recien los atendieron enseguida al final termine llendome como a las 11 y algo. Mi queja es que la atencion para mi y varias personas que esperaban hacer sus tramites de inversiones, fue excesivamente lenta de mala calidad, y poco amables, y no nos entregaron la informacion que necesitabamos de un principio.Por esta razon tome la decision de cambiarme de banco, al Santander ahi no tengo ningun problema cada vez que voy.
Autor: J.T.
Publicado el Viernes, Diciembre 26, 2014 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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