- Maipú, Chile
- 10, Noviembre 2014
- Número: 303154
Saldos y movimientos en tajeta visa
PRESENTE
Desde el día 30 de octubre que la información de la tarjeta VISA del reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella presenta deficiencias. No es posible acceder al estado de cuenta, tampoco se puede ingresar a conocer los movimientos no facturados y como si esto fuera poco, la información general de la tarjeta presenta inconsistencias absurdas. Mi cupo utililizado en dólares hoy figura en US 108760 (64 millones de pesos). Días atrás, el cupo utizado en pesos aparecía utilizado al 100%, cosas que no era efectiva.Ya son casi dos semanas de inconvenientes que no han sido capaces de resolver. Actualmente no puedo usar la tarjeta ya que aparece excedida en el cupo. Tampoco puedo ver la facturación. Tampoco puedo ordenar el uso por no saber nada de nada de los movimientos. Espero además desde justamente hace dos semanas la devolcuón de un cargo por una compra internacional no concretada, y lamentablemente solo dispongo de unos dias para dar conformidad a la devolución ya efectuada por el comercio, pero debido a las fallas, este movimiento no he podido verificarlo.He llamado todos los dias, he ido a las sucursales y nadie tiene una respuesta. Quien nos asegura que cuando solucionen el tema, los movimientos sean los correctos?
Autor: I.C.