- La Cisterna, Chile
- 04, Agosto 2016
- Número: 389947
Error del sistema me saca 348.000 que reconocen. pero no me quieren devolver desde el 28/06.
PRESENTE
El día 28/06, del presente año. A traves de la pagina del Banco Falabella, hice pago de la cuenta de mi tarjeta CMR. $348.195. Y por un Error en la pagina, este pago se duplico. Al llamar me indican que esto fue un Error del sistema, y que el "procedimiento" es, solicitar a CMR la reversa. Espere... llegado el plazo nadie me llama, llame yo, y se me indica que: " CMR, no va a Devolver el dinero, ellos ya lo pidieron, en varias oportunidades, entonces ahora Ud. debe ir a CMR, explique y pida que le devuelvan su dinero. Ha todo esto del monto, sacaron de mi linea de credito 261.000 y fraccion. Creo que no corresponde, ni en la forma ni en el fondo. Yo dejo mi dinero en una onstitucion bancaria, no ha libre dispocision, yo no pague dos veces, yo espere el plazo, para que el Banco recuperara el dinero. Esto no paso, debo yo asumir esto? Osea que el banco haga lo que quiera por Error y ahora me diga que debo yo hacer con mi dinero. Hoy me llaman, y me informan que el monto que me sacaron por el cobro de intereses por el uso de la linea me fue devuelto. Y que me tienen otra solucion: " Le damos un credito, por los 348.000, sin intereses" Es una burla!!! Una falta de respeto. Porque yo? Debo asumir costos por sus problemas de sistema? Ellos sacaron sin mi permiso, mi dinero! A quien se lo dieron no es mi problema y ellos no pueden disponer de mi dinero. ayuda!!!
Autor: P.E.