- Santiago, Chile
- 04, Julio 2016
- Número: 385137
Movimiento sin autorizacion
PRESENTE
En el mes de Abril depositaron dos veces mi sueldo en mi cuenta vista. Le avise a mi empresa, me dijeron que había sido problema del Banco, que ellos se pondrían en contacto conmigo. Este mes de JULIO, después de tener por 3 meses ese dinero me hacen el descuento sin avisar, ninguna notificación del error, del deposito, solo descuentan sin previo aviso.Envió un reclamo por correo ya que el horario de mi trabajo no me lo permite ir directamente a la sucursal, han pasado 3 días hábiles y aun no me responden. Mi reclamo va por la poca transparencia y comunicación con el cliente (en este caso yo), fue un error del banco que estoy sufriendo yo, ya que sin aviso descuentan el dinero, sin informar, sin siquiera enviar correo. Me parece poco transparente y confiable.El banco debería asumir el error o el ejecutivo a cargo, que también viendo el error y descontando mi dinero pudo cuadrar, pero tampoco se dio el tiempo de dar aviso y ahora a ellos les cuadra y todo se encuentra perfecto.No me dan ganas de seguir usando la tarjeta, puede ocurrir otro error y con el dinero de la gente no se juega.
Autor: F.O.