- La Granja, Chile
- 02, Julio 2016
- Número: 384962
Tarjeta redcompra con problemas
PRESENTE
Hoy Sabado 02/07/2016 tras intentar comprar y pagar con mi Tarjeta de debito reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella me sale el mensaje rechazado lo intente 3 veces sin resultados, posterior a eso me dirigi a un cajero automatico para tratar de retirar dinero y me arrojo que el servicio no estaba disponible, pase al cajero de al lado pensando que seria un error del cajero sin embargo el resultado fue el mismo.Ya frustrado, revise desde mi celular mi estado de cuenta y grande fue la sorpresa al ver que todas las operaciones que habia intentado hacer habian sido descontadas de mi saldo.Intente llamar en reiteradas ocasiones al call center de reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella sin resultados ya que me dejaban en espera hasta que se cortaba automaticamente la llamada.Volvi a revisar a eso de las 14:40 el saldo de cuenta para ver si se habian reversado los cobros y aun no habia ningun cambio, intento llamar nuevamente al call center de reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella y me dicen que los ejecutivos atienden solo hasta las 14:00????????? Osea cero posibilidad de resolver un tema urgente. Favor una respuesta
Autor: D.J.