- La Reina, Chile
- 04, Marzo 2017
- Número: 420798
Cierre cuenta
PRESENTE
El motivo de mi reclamo es producto de la poca seriedad y claridad del banco ante cierre de los productos que ellos ofrecen: cuenta corriente, linea de credito y tarjeta de crédito.Producto de clonacion de tarjeta, solicite cierre de los productos, hecho que ocurrió en diciembre, En mes de enero me llega estado de cuenta por tarjeta de crédito con saldo a favor mio, $-, no solicite los giros a mi favor ya que lo único que quiero es cierre de cuentas, mes de febrero llega un nuevo estado de cuenta, valor a pagar $43, voy a una sucursal a pagar dicho monto y consultar si puedo cerrar ahora la cuenta y lo extraño del hecho, es que me señalan que no cerraron la cuenta y que aún tengo un saldo, $104, pero al momento de pagarantía en caja el saldo era $256.., lo que no se condice con la boleta de pago..posterior a ello llamo al call center, para proceder al cierre y me dicen que estan cerrado todos mi productos..están cerrados o no? Porque me siguen cobrando y sino pago va ir aumentando la deuda..en caso que no deba nada eso no es enriquecimiento sin causa..es una vergüenza la manera de proceder de dicho " banco"
Autor: I.S.