Autor:

馃檨 1

4 Enero, 2017 - 16:07
Nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 14, Diciembre 2016
  • Número: 408115

Banco Santander Chile

Mala atencion en sucursal

SE脩ORES banco santander

PRESENTE


Quiero hacer un reclamo contra la sucursal cobres de Vitacura Banco Santander,el d铆a lunes 12-12-2016 fui a esa sucursal a depositar, yo no soy cliente por lo tanto me puse en la fila no clientes hab铆an 5 personas antes que yo, estuve mas de 1 hora esperando que me atiendan y adem谩s estoy embarazada, hab铆an 2 cajas atendiendo una de clientes y la otra de clientes y no clientes alternados,Encuentro el colmo que hagan esperar tanto rato, aunque uno no sea cliente del banco uno tiene derechos los cuales fueron vulnerados en esta sucursal, todas las personas empezaron a alegar y el jefe de sucursal ni siquiera apareci贸 para dar las disculpas necesarias.No soy cliente y despu茅s de esto menos me hare cliente, muy mala la atenci贸n de esa sucursal.
Autor: T.G.
Publicado el Mi茅rcoles, Diciembre 14, 2016 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Banco Santander Chile - imposibilidad de disponer de MI sueldo

Resuelto Ya De Solucionarlo. No gracias a ustedes

馃檨 Banco Santander Chile - Mala atencion Ejectivo

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron del Banco pero a煤n no resuelven la p茅sima atenci贸n y menos el tema de las sucursales

馃檨 Banco Santander Chile - compra internacional que no hice

No Resuelto No Han Result贸. Buenas tardes, a煤n el banco no ha resuelto nada

馃檨 Banco Santander Chile - Retenci贸n de dinero

No Resuelto No Resuelto. A煤n sigo esperando que se contacten conmigo

馃檪 Banco Santander - Se cayo mi telefono en un cajero automatico mientras retiraba dinero el dia 17/07/2026

Resuelto Resuelto. Brinks abri贸 el cajero una semana despu茅s y me entrego el tel茅fono sin novedad.

馃檨 Banco Santander Chile - Negligencia en la atenci贸n y rechazo arbitrario de cuenta.

No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su tel茅fono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una soluci贸n a mi solicitud.

馃檨 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran d铆as en responder sin soluciones

馃檨 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Soluci贸n Ante Atraso En Cr茅dito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una soluci贸n respecto de mi cr茅dito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situaci贸n financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relaci贸n entre las instituciones financieras y sus clientes, dej谩ndome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensi贸n frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, trat谩ndose de un cr茅dito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposici贸n efectiva para analizar mi situaci贸n particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una soluci贸n razonable antes de avanzar en medidas de ejecuci贸n que podr铆an ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitaci贸n del presente reclamo y que se requiera a dicha instituci贸n para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularizaci贸n de mi cr茅dito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protecci贸n de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intenci贸n siempre ha sido encontrar una soluci贸n que permita cumplir con mis obligaciones, raz贸n por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposici贸n permanente al di谩logo y a la b煤squeda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la instituci贸n financiera.
En m茅rito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

馃檨 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicaci贸n.. Adem谩s del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es m谩s complejo y extender铆a el reclamo a Red Movilidad porque, adem谩s de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

馃檨 Banco Santander Chile - Da帽o A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusaci贸n as铆. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comis贸n investigadora con diputado Schalper.

馃檨 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gesti贸n en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo m谩s de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de cr茅dito y d茅bito y a煤n no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

馃檨 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la se帽orita que me atendi贸 por tel茅fono que yo estoy viviendo en Colombia le di la direcci贸n Calle 28 N潞 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ah铆 llamaron a mi cu帽ado de la empresa que entrega las tarjetas seg煤n la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envi贸 fue recibido yo quiero saber por qui茅n , ustedes no se pasan la informaci贸n o llegan y pescan los datos que est谩n en la cuenta la cual yo tengo que tener as铆 ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi direcci贸n , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me est谩n bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el da帽o que me est谩n produciendo me est谩n atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar v铆veres gracias a ustedes deber铆an tener un poco m谩s de consideraci贸n con los clientes pido por favor agilicen el envi贸 de mi tarjeta para poder activarla y as铆 desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un tel茅fono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

馃檪 Banco Santander Chile - transferencia a espa帽a

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos