Cobranza judicial de tercero

Señores, Banco Santander, area recuperaciones.Mi nombre es Soledad Luque , Cuenta Rentista del Banco Santander.El objetivo de este reclamo es dar a conocer la molestia producida por una deuda judicial a tercero, que mi ex arrendatario solicitó al Banco Santander cuando vivia en el,y presumo aún no ha sido cancelada por esta persona. El 16 de abril de este año, recibí del area de recuperaciones una carta de "Cobranza judicial en Trámite", para el Sr. Sergio Olmedo Ruiz RUT 18.248xxx-x. (ex arrendatario).Me comunique con el Sr. Agustín Reinoso Contreras firmante de esta carta, y me solicito los siguientes documentos que ya fueron enviados a su email : contrato de Arriendo, Dividendo actual a mi nombre, Deuda Mutuo Hipotecario, cuentas básicas a mi nombre e informando que esa persona no vive del año 2016 en mi departamento. Le solicité el Rol de la Causa, para tener mayor información, la cual me ha sido negada, diciendo que por ley no puede dar información de terceros. Siendo que saber el Rol de una causa es de información pública, por tal motivo exigo y necesito un pronunciamiento de esta Cobranza judicial en trámite, puesto que no quiero exponer a mi actual arrendatario a un embargo, como me explico el Sr. Reinoso, ni hacer costas de tercería que no me corresponden.Esperando una buena acogida a mi petición,Saluda Atentamente,Soledad Luque