- Coquimbo, Chile
- 22, Diciembre 2020
- Número: 749769
Devolución pago de cuenta no realizado
PRESENTE
SEÑORES BANCO SANTANDERPRESENTEMi reclamo es debido a que el día 7-12-2020 realicé el pago de cuentas de luz, agua, teléfono y cable a través de internet con mi tarjeta de débito, sin embargo las cuentas no fueron pagadas. Me cortaron los servicios por lo que tuve que volver a pagar todo.Al llamar al banco me indican que de haber existido un problema con el sistema el pago se devuelve a los 5 días hábiles, lo cual no ocurrió.Al volver a contactar al banco y presentar el reclamo para resolver el problema, me indican que puede tardar hasta el 25 de febrero 2 meses más me parece un robo, ya que pasar de 5 días a 2 meses es demasiado tiempo y ni siquiera lo devolverán con intereses.Pido que resuelvan el problema para poder hacer uso de mi dinero antes de navidad.Ademas de decir que la información entregada por los ejecutivos del VOX fue diferente en las ocasiones que llamé.
Objetivo:
Obtener una solucion
Abono de mi dinero a mi cuenta corriente.
Autor: C.S.