Abuso en plena pandemia

Estamos en una.epoca dura, de Pandemia, crisis y abusos, de poca seriedad y relativismo.Tengo 2 creditos hipotecarios en el Banco Santander. Pedi mi primera postergación de un credito hipotecario por la Pandemia a través de la página web del banco. Me llegó un mail de mensajería automática del banco de "postergación exitosa".Postergué cuotas de Mayo, Junio y J. del presente. Me cobraron $25.000 por gestion de ese servicio.El dia 17 de Junio nos ponemos en contacto con Maricruz Ramírez, ejecutiva del Banco Santander, para ver la posibilidad de un segundo periodo de postergacion por la Pandemia y debido a la disminucion de mi sueldo. La cual me ofrece 6 meses MAS de postergación, yo opto por el mismo credito hipotecario ya postergado, "me confirma que no hay problema". Es decir, postergo ahora, desde Agosto 2020 hasta Enero 2021, con un documento del mismo Banco Santander, que me envió, que avala la postergación por 6 meses más. El cual firmé y se lo envie, con foto de mi Carnet de identidad.Pague por esta ultima postergacion 2 pagos de $25.000. Descontados de mi Cta Cte con fecha:18 de Agosto $25.00004 de Septiembre $25.000Todos por Administracion Hipotecaria.Pasaron los meses sin ningun problema, hasta que...Ahora fines de Octubre me llega un correo que el Banco no va a respetar esta ultima Postergacion, aunque hayan documentos firmados y pagos por este servicio. Dicen que hubo un error, de parte de ellos, no debieron postergar por tanto tiempo, así que no respetaran lo acordado y el servicio pagado. insolito, sorpresivo inexplicable, desconcertante. Yo ya me habia preparado en mi presupuesto para afrontar los proximos meses con un menor sueldo.Reclamé por este abuso unilateral, igual me cobraron ahora la cuota hipotecaria de Noviembre, sin ningun miramiento de lo firmado.Reclamo, requerimiento 27291981, no fue aceptado. Me parece poco serio de parte del Banco no respetar acuerdo firmado y pagado hace varios meses. abusivo con el mas debil.Asi es, estamos en una epoca en que nadie respeta NADA, ni lo firmado, ni la palabra comprometida. Volvimos al mundo salvaje, de salvese el que pueda, las consecuencias de esta Pandemia. Saludos y gracias