No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Resuelto

Autor:

🙂 Favorable

5 Noviembre, 2020 - 11:04

Doy gracias a que me entendieran y me ayudaran.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lampa, Chile
22, Octubre 2020
Número: 731815

Banco Santander Chile

Negligencia en cobro

SEÑORES santander

PRESENTE

Estimados ...tengo un credito CAE con banco santander el cual ya he pagado como 5 veces la deuda capital .por todos los intereses al igual que muchos chilenos el cual nunca se ha habilitafo el pago on line .. es una cuenta hiper pequeña de 20mil pesos a mil años lo cual mes a mes tengo que ir a las cajas que se encuentran llenas siempre ya que es un banco hiper masivo y hay que tener paciencia para pagar 20 mil pesos .. en plena pandeminia el banco "habilitó " una plataforma que se llama pagalo aquí que funcionaba tarde mal y nunca.. cuando yo ingresaba me indicaba que no tenia deuda vigente o que no tenia productos santander..como todos saben estabamos en cuarentena..con miedo de contagio y no me dejaban pagar esos 20 mil miserables pesos en estas plataformas on line .. ahora me encuentro con la desagradable sorpresa al acercarme al banco a pagar que ya no puedo cancelarya que la deuda que iva a pagar de forma integra no solo eran 3 meses por la suma de 60 mil pesos si no que 76 ...ok asumo el interés pero apesar que puse reclamos ..avise en el numero del call center del banco y a toda la gente que me llamaba toooodos los dias que yo SI queria pagar el banco no me habilitada el pago en línea para pagar en casa .. el tema y la guinda de la torta es que debo pagar gastos judiciales sin notificación por la suma de 240mil pesos + mis 3 cuotas pendientes de 76 mil pesos ... es justo esto ?? en plena pandemia siendo que SIEMPRE mi intención fue pagar y el banco no habilitaba los cobros en sistema ... porque debo asumir ese cobro judicial por 240 mil pesos siendo que reclame mil veces.yo asumo los 76 mil pesos los cuales quiero pagar y voy a ir a las cajas .. pero a mi no me han notificado de cobranza judicial entonces no entiendo.. como puedo reclamar algo que yo siento que es responsabilidad del banco ... y no mia ... lo encuentro injusto .. sobre todo si es el cae que te cobraron ya 5 veces tu deuda ... lo tendré que pagar para salir de esta situación pero quiero que ustedes sepan como es este banco cero empatico y no vieron mi caso en donde hay constancia de lo que digo .. espero que me reembolsen este cobro abusivo que a todo esto tendré que pagar para que se frene este problema y que no corresponde ... yo quiero mi reembolso del cobro judicial ... que no hicieron absolutamente nada ... es un cobro abusivo ...

Objetivo: Obtener una compensacion economica quiero mi reembolso del pago judicial que me están cobrando.. el cual no notificaron y no corresponde ya que el banco no habilito bien la pagina en Internet ..no es un cobro que yo deba asumir ..

Autor: V.V.

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Publicado el Jueves, Octubre 22, 2020 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.