Bloqueo arbitrario de cuenta

Entre el 20 y 24 de diciembre de 2020, de manera presencial informé al banco que estaría de viaje desde el 27 de diciembre del mismo año, información que no fue procesada por el banco por lo que procedieron a bloquear mi cuenta a penas utilicé la tarjeta de débito. Llevo desde mediados de enero tratando de resolver el problema y nadie es capaz de ayudar. Las llamadas se cortan y los correos no son respondidos. Mi madre acudió a una de las sucursales para hacer el reclamo por mi donde supuestamente una persona le dio instrucciones de que hacer (ya que yo me encuentro todavia en el extranjero) pero nada a salido como se esperaba. Entiendo que el banco por medidas de seguridad debe proceder a este tipo de acciones pero al haber notificado como corresponde, creo que es extremadamente injusto e injustificado que el banco decida por uno si debe o no tener acceso a su dinero, sobretodo cuando se está fuera del país y necesita poder contar con los fondos.Del 27 de diciembre 2020 al 27 de febrero 2021 me encontraba en Chicago, EE.UU y desde el 28 de febrero a la fecha me encuentro en Quito, Ecuador.Espero por fin alguien pueda ser de ayuda y resuelva el problema en el que me encuentro.