- La Reina, Chile
- 11, Agosto 2021
- Número: 833422
Falta de criterio, mala comunicación
PRESENTE
Estimados pedí a Banco Santander que no se ejecutará el pago de la línea de crédito automáticamente desde mi cuenta corriente, ya que quería ir haciendolo poco a poco obviamente pagando los intereses respectivos. El banco no lo hizo y realizó el traspaso y dejo mi cuenta en cero.Independientemente de eso puse un reclamo a través del número 600 de atención al cliente. Me contestaron hoy diciendo " estimada Nancy" .....y yo soy Pablo....eso demuestra que estos copian y pegan y no hay ningún preocupación por el cliente nada por último saber quien reclama....pienso que es lo mínimo no ?Es casi gracioso....Eso un ejemplo de la atención personalizada del banco.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Una disculpa decente y que me llamen por mi nombre mínimo
Autor: P.A.