No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
31, Agosto 2021
Número: 839014

Banco Santander Chile

No reciben vale vista

SEÑORES banco santander

PRESENTE

Soy clienta de BANCO SANTANDER desde hace un par de años, lo anterior ya que contaba con ejecutiva que brindaba una excelente atención, profesional muy diligente (Yenifer Montano); desde hace unos 6 meses la remueven de ejecutiva quedando sin una persona a quién recurrir ante consultas o trámites, por lo anterior decido comprar cartera de mi crédito de consumo desde BANCOESTADO. el día jueves 26.08.2021, solicito permiso a mi jefatura para realizar trámite de pago de vale vista de la deuda. En banco mencionado presento el vale vista y me dicen que debo cambiarlo ya que valor no corresponde a día en que asisto y ejecutiva Cecilia Soto me imprime hoja con los valores según fecha de pago, debido a tiempo de demora, vuelvo de inmediato a BANCOESTADO para solicitar cambio de monto, para cancelar al día siguiente. Una vez teniendo en mano vale vista, me dirijo a la misma sucursal de BANCO SANTANDER a la que asistí el día anterior, con vale vista por monto del día 27.08.2021, luego de hacer fila en el exterior de la sucursal con mi hijo de 4 años a quién ese día no tuve con quién dejar, saco número de atención y me recibe los papeles otra ejecutiva, quien no recuerdo su nombre ( ese día atendía en el módulo 5), dicha ejecutiva recibe mis papeles y me pide que espere; al parecer se dirige a escritorio de la agente de sucursal. Luego de un largo rato, vuelve y me dice que no me recibirán el vale vista, impactada le pregunto por qué y me dice "ud. sabe, es fin de mes", a lo que le respondo que no tengo idea qué significa eso de fin de mes, que por qué si estar en fin de mes significa algo, su colega el día anterior no me advirtió que realizara el pago hasta el primero de septiembre que es el día en que ud me dice que puedo pagar. Lo peor de todo es que no da una respuesta certera y no me recibe vale vista hasta según ellos el día 1 de septiembre, fecha en la cual obviamente aumenta el valor del vale vista. Cabe destacar que el día anterior realicé la misma operación en BANCO FALABELLA sin tener ningún problema.

Objetivo: Obtener una compensacion economica que me dieran una respuesta real del asunto y me devolvieran el dinero equivalente al valor del vale vista

Autor: J.P.

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Publicado el Martes, Agosto 31, 2021 - 16:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.