- Santiago, Chile
- 03, Enero 2021
- Número: 753269
Usura por cobro
PRESENTE
SRES.PASO A CONTAR EL RECLAMO,EN CONTRA BANCO SANTANDER DE CHILE,POR LA USURA DE COBRO DE$12.000 A $13.000;POR VALE VISTA SOLICITADO POR VENTANILLA EL DIA,28/12/20 EN SUCURSAL DESAN DIEGO,POR LO CUAL DEISTI,DE PEDIRLO.COMO,ESTE BANCO DE *****a ,SE DA EL LUJO DE COBRAR,SEMEJANTE DINERO,POR SOLICITUD DE VALE VISTA,Y NINGUNA ENTIDAD FINANCIERA HAGA ALGUNA ,GESTION,PARA FRENAR,ESOS COBROS USUREROS.TAMBIEN,HAGO MENCION.DE LA PESIMA ATENCION,DE LA SRTA.MARIA SOLEDAD VARGAS CANALES,LA CUAL ,ES ENCARGADA ,ADMINISTRATIVA ATENCION AL CLIENTE.DICHA EMPLEADA,NO MANTIENE UNA EMPATIA HACIA EL CLIENTE,QUE SE ENCUENTRA EN EL BANCO,AL CONTRARIO,DEMUESTRA IGNORAR A LAS PERSONAS o QUE NO LAS VE ,PARA SU ATENCION;LO CUAL DEMUESTRA ,QUE LA SRTA.ALULIDA,NO ES PARA ESE PUESTO,DE ATENCION AL CLIENTE.
Objetivo:
Obtener una solucion
1° QUE SI EL BANCO COBRA POR VALE VISTA,SEA UN VALOR RAZONABLE,NO UNA USURA.
2° QUE EN ATENCION AL CLIENTE,COLOQUEN A UN EMPLEADO,MAS EMPATICO CON LOS CLIENTES,
QUE SE VEA MAS PREOCUPADO DE ATENDERLOS,QUE DE OTRAS COSAS.
Autor: M.P.