Negligencia ingreso a cbr

Buen día. Comencé mi trámite para la compra de un departamento en La Serena. En el mes de febrero firme la escritura igual que el vendedor. En el mes de Marzo firmó el banco de Chile y el Banco Santander por haber un hipotecario del vendedor de por medio. Debió ser ingresado al Conservador de La Serena mismo mes de Marzo, no obstante lo ingresaron el 26 de abril. A la fecha van 2 reparos informados lo cual ha implicado que no se le puede pagar al vendedor y yo como comprador tampoco he podido recibir la propiedad. la empresa Cibergestion ha mostrado una notable displicencia en todo el proceso. Mismo por el cual como cliente he pagado a través de estudio de título y borrador de escritura. Esto ha generado perjuicios por no poder arrendar la propiedad ni por mi parte no tampoco por la vendedora. A su vez el vendedor debe seguir pagando su crédito y esto llevara si no hay ningún otro reparo un mes mas.No he logrado obtener el mail del gerente Hipotecario ni tampoco de Cibergestion para levantar mi caso.En resumen solo me interesa que le paguen al vendedor y que asuman sus errores. Ya que soy yo la persona que recibe los reclamos y ellos no responden de la forma adecuada aun cliente.La caratula que muestra lo anterior expresado es la 884683.