Informalidad con clientes

Muy buenas tardes, soy Cristobal Zapata, trabajador y estudiante de publicidad de 4° año.El motivo de mi reclamo es, porque estoy furioso con el banco en cuestión, ya que he pedido permiso en mi trabajo y he sacado mi salvo conducto correspondiente para hacer mi tramite de ir a retirar mi tarjeta de nuevo cliente(cta corriente). Me he dirijido a la sucursal de Santa Elena, y me dicen que no hay maquin para imprimir la tarjeta, lo que me parece insolito puesto que en la pagina del banco dice PUEDE RETIRAR EN CUALQUIER SUCURSAL DEL BCO. Okey, dispuesto a hacer otra fila, fui la sucursal que esta a pasos del metro Rodrigo de Araya llegando a eso de las 13:05, le pregu to al guardia, y lo insolito es.. que hay una sola fila para todos los tramites, (caja, cajero, administrativos, etc. ), lo que me parece bien, pero no separan para nada las prioridades de los clientes y optimizando el tiempo pensando que estamos en cuarentena.Esto no.termina ahi, a eso.de las 13:45, sale una trabajadora, del banco Y me sugiere que vuelva a las 15:30, porque estaban a punto de cerrar, yo le digo que no puedo volver por mi trabajo, y porque son solo 2 PERMISOS SEMANALES y no puedo sacar nuevamente otro, porque lo dejo para ir a comprar al supermercado, lo que ella me contesta que no puede hacerse responsable, ella me dice que va a preguntar dentro, faltando 5 minutos para las 14:00hrs. Y la niña sale de la sucursal y me dice que NO HAY SISTEMA, lo cual me parece gracioso, MISTERIOSAMENTE SE HA CAIDO EL SISTEMA.Como conocedor de la experiencia de cliente y Y PRIMERA IMPRESIÓN FUE LA PEOR