Negligencia con cliente ban efe

Srs este reclamo lleva 3 meses si respuesta, involucrados Sra Lucy Mayo Suc.Panamericana Norte,Srs Ricardo Saavedra Servicio al cliente Banco Santander y Srs Manuel Zuñiga y Nocolas Rosende,estoy cansada de repetir la situación de no tener solución a mi problema sucedido hace 6 años iré hasta las ultimas consecuencias, yo no puedo entender de una entidad como la de Uds no pueda dar una respuesta a un cliente, lo encuentro espantosoYo Pague al Ban Efe entre los años 2012-2015 tengo papeles q lo avalanel problema fue en ese entonces q yo cancele y después de cancelar BAN EFEmando nuevamente a cobrarme con un roto q todos lo vecinos se dieron cuentaque yo debía en el BAN EFE esto del pago fue en Mayo2014 aprox. y el cobrador vino a mi domicilio como en Diciembre 2014 ya a esa fecha ya figuraba en DICOM,pues yo de inmediato después de ese impas yo parti con mi padre postrado a las oficinas del BAN EFE y le explique la situacion Ej en esa oportunidad y viendo mi padre postrado me dijo Sra váyase yo la voy hacer el tramite sacar el vehículo del embargo yo me vine tranquila hasta ahora q se va a vender ese vehiculo porque era de mi padre y aparece embargado todavia, mis hnos al saber casi me mataron yo necesito que el Banco como nunca me respondió a mi requerimiento tuve que pagar un abogado para que me hiciera el tramite y me cobro $ 1.000.000 yo necesito que el Banco Santander me haga reembolso de lo que yo tuve que pagar para poder vender ese vehículo y no tener problemas con mis hermanosurgente RESPUESTAFIDELINA VICENCIO GUERRERORUT 8347xxx-x