- Padre Hurtado, Chile
- 03, Septiembre 2022
- Número: 918222
Seguro bci hogar multiriesgo es una *****a
PRESENTE
supuestamente el seguro cubre averías dentro del hogar, robos, artefactos que se han dañado. Llamé para solicitar el arreglo de mi lavadora, después de intentar comunicarme con alguien competente perdiendo el tiempo por horas por dos días me ingresan el requerimiento, supuestamente me contactarian para decir en q fecha asistiría un técnico, me llaman para decir q no hay técnicos disponibles, la solución es que yo Contrate a alguien y luego el seguro me paga, pedí q ellos envíen a un técnico porque no confío q me paguen el servicio ya que antes solicité que vinieran a arreglar una cañería que estaba con fuga de agua de la tina y no dieron ninguna solución, incluso el técnico me dijo que debía estar desbordandose para q el seguro cubra 1 uf y media y el requerimiento tenia un costo de 200.000 pesos, supuestamente me iban a llamar para agenda nuevamente por el técnico de la lavadora, después de 1 mes me llaman de asistencia para decir nuevamente q no tienen técnico disponible y que debo yo contratar a alguien. Según la póliza esto lo incluye el seguro y ni siquiera tienen técnicos y menos gente capacitada, el gasfiter que me enviaron para la supuesta solución de la filtración de agua venia de un centro contra las drogas. Es una *****a lo que ofrece el seguro.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Llevo 3 años pagando por algo que supuestamente solucionaría este tipo de inconvenientes y lo único que ha hecho es hacerme pasar malos ratos y perder el tiempo, las personas del calle central no saben ni siquiera donde dirigirte, entre los 50 números que me dieron donde debía llamar hasta seguros falabella me dieron.
Que devuelvan almenos algunos meses de lo que me han robado pagando por algo que no soluciona nada al cliente
Hasta para eliminar el seguro es nefasta la atención, te cortan el teléfono y más encima te dicen q para eliminarlo hay q esperar que ellos llamen para corroborar que uno quiere eliminarlo, es una burla
Autor: K.M.