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Hola No Resuelto

14 Julio, 2023 - 13:14
Estamos a la espera ahora que el taller compre el repuesto y coordine el cambio dos meses ya en el procesl
Reclamo original:
  • Lampa, Chile
  • 04, Julio 2023
  • Número: 978100
Sernac

Bci Seguros

Demora reparacion

SEÑORES bci seguros

PRESENTE


Hola tengo un reclamo en contra de bci seguros, hice un siniestro el día 14 de mayo y hasta la fecha todavía no tenemos respuestas por parte del seguro y ninguna solución, se llama por teléfono, pero según ellos solo envían correo al liquidador y hay que esperar a que el se digne a emitir la solicitud de reparación
Objetivo: Obtener una solucion la reparación del espejo que se quebró por parte de un choque de una micro
Autor: J.T.
Publicado el Martes, Julio 4, 2023 - 12:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Bci Seguros:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Bci Seguros son: demoras en la entrega de los vehículos, incumplimiento de pagos de siniestros y mal servicio post venta. Estos motivos representan el 85% de los reclamos, mientras que el 15% restante se refiere a otros temas como fraude, publicidad engañosa, retiro de pagos, etc. Esta tendencia es preocupante, ya que indica una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes. Se recomienda a la administración de Bci Seguros que mejore la atención al cliente, el cumplimiento de los plazos y la calidad de los servicios ofrecidos.

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