Seguros Falabella

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Seguros Falabella son la demora en la entrega de la póliza o SOAP (Seguro Obligatorio para Automóviles Particulares), el incumplimiento de la póliza, la falta de respuesta por parte de la empresa, el cobro indebido de la póliza, y el mal servicio. Estos motivos representan el 65%, el 15%, el 10%, el 8%, y el 2% respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que indica una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes, y una deficiente atención al cliente.

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Seguros Falabella

24.2% Sura

22.9% Seguros Cardif

15.4% Bci Seguros

12.7% HDI Seguros

12.0% Zenit Seguros

9.1% Seguros Liberty

8.7% Seguros Chilena Consolidada

7.7% Consorcio Seguros

6.3% Mapfre Seguros

0.0% Metlife

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
22-03-23	No Resuelto Seguros Falabella + Sura + AXA Assistance - no cumplir con reembolso medicamentos, seguro de viajes	75
13-03-23	Resuelto Seguros Falabella - solicitud de grua no cumplida	332
28-11-22	No Resuelto Seguros Falabella Liberty Seguros - incumplimiento de Siniestros	111
14-11-22	Falabella seguros - No dan respuesta frente a un reclamo	90
25-10-22	Falabella Seguros - devolucion dinero	120
09-09-22	Seguros salud falabella - No he podido ingresar a una persona a un seguro, llevo 1 mes en eso.	104
04-09-22	No Resuelto falabella seguros - pagina de pagos de seguro de auto con error	85
25-08-22	Resuelto Corredora de seguros Falabella Seguros FID - Demora en la entrega de mi vehículo	150
22-08-22	No Resuelto falabella seguros - incumplimiento de póliza	103
12-08-22	No Resuelto seguros falabella empresa asistencia rac - coberturas	133
03-08-22	Seguros Fid, Corredora Falabella - Seguros Vehiculos Truchos	133
30-07-22	falabella seguros - seguros desgravamen	88
08-07-22	Soap seguro falabella - Compre soap y no me llego	98
12-06-22	Resuelto Sernac Corredores De Seguro Falabella - Seguro Desgravamen Y Cesantia No Cumple Con Lo Que Indica La Ley Al Renunciar	132
16-02-22	Resuelto Seguros Falabella y CMR - Cobros demás de cuotas seguro y dificultad cierre de cuenta CMR	204
27-01-22	No Resuelto seguos falabella automotriz - servicio de gruas no cumple	152
10-01-22	Seguro dental Falabella - Fraude seguro dental Falabella	111
23-12-21	No Resuelto Seguro Falabella automotriz - Incumplimiento	202
20-11-21	No Resuelto seguros falabella - servicio sos	127
19-11-21	asistencia seguros falabella - demora en la asistencia	106
13-10-21	No Resuelto segurosfalabella.cl - pedi grua y nunca llego	132
05-10-21	No Resuelto Sernac Falabella seguros - Mal Servicio	167
05-10-21	No Resuelto Sernac falabella seguros auto - me caducaron el contrato y no me avisaron	160
28-09-21	Seguro Automotriz Falabella - Castigo Bancario	184
27-09-21	Resuelto Corredores de seguros falabella - Auto de reemplazo y falta asesoría legal	137
02-07-21	No Resuelto seguros falabella chile - pesima atencion al cliente	118
15-06-21	No Resuelto seguros falabella, Rac, seguros HDi - Dañan parabrisas de auto, entregan dirección falsa de lugar de revisión técnica..	127
29-05-21	No Resuelto seguro falabela - soap	141
24-05-21	No Resuelto falabella seguros - nunca pude cobrar seguro	174
27-04-21	seguros fid falabella - solicitud permiso virtual y atraso en mi siniestro	171
13-04-21	Falabella Seguros - nombre no corresponde	125
07-04-21	Falabella Seguros - no me llego el soap	103
20-03-21	Seguros Falabella Soap - no me ha llegado el seguro obligatorio	318
04-03-21	Falabella seguros - Seguro inservible	236
15-02-21	Falabella Seguros - no me llego el comprobante y ya lo pague	138
05-02-21	Falabella seguros - No me entregaron bonificación de mi seguro	196
18-01-21	Resuelto Falabella seguros - No responden llamados	241
04-01-21	Resuelto Falabella seguros - Cancelación seguro	272
18-12-20	Fallabella seguros - Llamadas telefonicas	311
14-12-20	Falabella Seguros - Cobro Seguro Automotriz	554
30-09-20	Resuelto Falabella seguros - No cumplieron	335
20-08-20	No Resuelto falabella seguros - Nulas respuestas	205
04-08-20	Seguros Fallabella - No puedo renunciar a seguro	280
03-08-20	falabella seguros - no cumplen	197
17-07-20	Falabella Seguros - Alza exagerada del seguro	302
10-04-20	Seguros Falabella - no recibo mi soap	198
09-04-20	Seguros Falabella Soap - No me llego documento SOAP	265
09-04-20	No Resuelto Seguros falabella - 3 SOAP mal emitidos a nombre de otra persona	298
07-04-20	Seguros Falabella - no me llego la copia del soap	217
06-04-20	Seguros Soap Falabella - No me remitieron la póliza comprada	213
06-04-20	Falabella seguros - Soap cobrado y no emitido	302
04-04-20	Falabella seguros - Incumplimiento	425
03-04-20	Seguros Falabella - No me llegó mi soap	240
03-04-20	falabella seguros - nadie responde	284
03-04-20	Seguros falabella - No envía soap adquirido	165
02-04-20	Seguros Falabella - Soap mal elaborado	190
02-04-20	Seguros falabella - Compra de soap	141
01-04-20	No Resuelto Falabella Seguros - Soap comprado con error grave y nadie responde	327
01-04-20	Resuelto Falabella Seguros - No puedo dar de baja seguro automotriz	417
01-04-20	Seguros Falabella - Compre SOAP y no llegó	365
01-04-20	Seguros Falabella - Seguro	156
01-04-20	Seguros Falabella Soap - no me a llegado la poliza seguro automotriz.	465
01-04-20	Seguros Falabella Soap - no me llego la poliza	120
31-03-20	Seguros Falabella - Contrate Seguro Y Aun No Llega La Poliza	253
31-03-20	Falabella Seguros - Dar de baja seguro automotriz no puedo	373
31-03-20	falabella seguros - seguros de autos	164
31-03-20	Seguros Falabella Soap - No me llega el Soap	181
31-03-20	No Resuelto Seguros Falabella Soap - no me ha llegado mi soap	231
31-03-20	Falabella Seguros - no llega soap	173
31-03-20	falabella seguros - seguros de autos	149
31-03-20	No Resuelto Falabella Seguros - anular seguro	276
31-03-20	Seguros falabella - Soap,cobro y no llego	148
31-03-20	Falabella seguros - No llega la Poliza	159
31-03-20	Seguros falabella - No entrega póliza soap	139
31-03-20	seguros falabella - no llega soap	176
31-03-20	seguros falabella - compre SOAP y no llego comprobante	228
31-03-20	Seguros Falabella - No llega la póliza al correo	195
31-03-20	Falabella Seguros - No envia poliza de seguro al correo indicado.	135
31-03-20	Falabella Seguros - Poliza Seguro Obligatorio	161
31-03-20	seguros falabella - demora en la póliza del seguro obligatorio	139
31-03-20	Seguros falabella - No cumplir con el consumidor	135
31-03-20	falabella seguros - seguros de autos	162
31-03-20	Seguros Falabella Soap - Compra de soap	157
31-03-20	No Resuelto Falabella Seguros - Soap 2020	278
31-03-20	Seguros Falabella - mala gestion para vender seguros soap y no hay respuesta del call center	159
31-03-20	Seguros Falabella Soap - Falabella No Registra El Pago De Soap, Por Ende No Puedo Sacar Permiso De Circulacion De 7 Vehiculos	169
31-03-20	Seguros Falabella Soap - Falabella no hace entrega inmediata de SOAP	141
31-03-20	No Resuelto Falabella Seguros - No me llega poliza, me dice que no tengo soap comprado y se descuenta el pago del Banco	278
31-03-20	Seguros falabella - No cumplir con el consumidor	195
31-03-20	Seguros falabella - No cumplir con el consumidor	218
31-03-20	Seguros Falabella - Seguro SOAP lo pague y no llegó	277
31-03-20	Seguros Falabella - No ha llegado poliza	126
31-03-20	Falabella seguros soap - No me llego la póliza y se me cobró dos veces	129
31-03-20	Seguros Falabella - Seguro SOAP no llegó	154
31-03-20	soap seguros falabella - aun no me llega la poliza	108
31-03-20	seguros falabella - compra de soap 2020	120
31-03-20	Seguros Falabella Soap - No Me Reconoce Que Pague El Seguro	142
31-03-20	seguros falabella - Cobro seguro y no llega	1037
31-03-20	No Resuelto seguros falabella - soap no se puede descargar	1054
31-03-20	Resuelto Seguros Falabella Soap - soap lo pague y no me llega poliza	1059