Apropiación indebida de dinero y *****a

me parece realmente aberrante y asqueroso que seguros falabella me haga pagar el día 2 de febrero del 2023 un monto de 960853 pesos para la rehabilitación de mi propuesta de hogar N.º 57652481 han pasado muchos meses y al día de hoy 22 de agosto del 2023 me llama James O Shea diciéndome que simplemente la propuesta no se rehabilitara, mi propiedad estuvo todos estos meses sin protección habiendo pagado lo anteriormente señalado. Me parece una *****a tremente ya que se apropiaron de mi dinero y de mi tiempo ya que tuve que viajar a Santiago, ya que en V. nunca tuve una respuesta favorable, envié correos a J. Romero, R. Abarzua, C. Quiroga, C. Zarate, Dominga Risopatrón y de todos ellos nadie me contesto nada. la única que siempre me ayudo fue J. O. de V. y ella envío correos a muchas jefaturas y me dijo que lo viera yo porque a ella no le contestaba nadien los correos.