Soap,cobro y no llego

Bueno, dejo aca mi reclamo compre hoy un seguro Soap en Seguros Falabella online, y nunca me llego la Poliza a mi correo, llame por telefono 0 respuesta , hable a un wasap lo mismo 0 respuesta es mas al parecer se burlan de uno en wasap mas de 50 msj. todos con la misma respuesta, es una burla como nos siguen jodiendo en todo lo que puedan manejar ellos, ahora obligada a comprar otro seguro y mi dinero perdido, quizas no es mucho pero si sumamos a todos los que han jodido y a los que caeran en esta *****a , porque para mi es una *****a ya que son muchas personas que les esta pasando lo mismo...