No Resuelto
Autor:

No Resuelto, Nadie Responde Mis Correos Aseguradora Hdi

1 Julio, 2021 - 22:09
Ejecutivo de aseguradora HDI Alicia Contreras y Guillermo Mena que en un principio ofrecieron ayudar en este caso nunca más respondieron mis correos , al llamar nuevamente informan que el caso fue cerrado y que fui informado cosa que no es así..pesima la atención mi auto sigue con parabrisas dañando POR RAC empresa que presta servicios con grúas y choferes de reemplazo y choferes para revisión técnica nadie responde no cumplen servicio ofrecido al momento de tomar el seguro en HDI..
Reclamo original:
  • En Pudahuel, Santiago, Chile
  • Martes 15, Junio 2021
  • Número de Reclamo: 810943

Seguros Falabella, Rac, Seguros Hdi

Dañan parabrisas de auto, entregan dirección falsa de lugar de revisión técnica..

SEÑORES seguros falabella, Rac, seguros HDi

PRESENTE


Empresa RAC daña parabrisas de vehículo, el kilometraje mencionado en hojas que entrega personal de Rac no corresponde mocionan que fue llevado a Ñuñoa, y lo real fue cerrillos presentan documentos con firmas que yo no realice solo sugieren que yo repare el parabrisas pagando deducible por daños que ellos ocasionaron..


Mi póliza dice lo siguiente..


Página 7 en esta página se hace mención a RAC COMO EMPRESA INDIVIDUALIZADA..


(SERVICIO DE REVISIÓN TÉCNICA: ESTE SERVICIO CONSISTE EN EL RETIRO DEL VEHÍCULO DESDE LA DIRECCIÓN SOLICITADA POR EL ASEGURADO, DENTRO DE LOS LÍMITES GEOGRÁFICOS ESTABLECIDOS MÁS ADELANTE, POR PERSONAL DE RAC CON EL FIN DE REALIZAR LA REVISIÓN TÉCNICA DEL VEHÍCULO ASEGURADO Y LA POSTERIOR DEVOLUCIÓN DEL MISMO......)


Más adelante agrega: TEXTUAL...


la empresa DE ASISTENCIA SE HARÁ CARGO DE CUALQUIER DAÑO O perjuicio SUFRIDO POR EL VEHÍCULO MIENTRAS DURE ESTE SERVICIO.


ESTO RESPONDEN ELLOS


"e mantiene repsuesta no es aceptado daño ocasionado al parabrinsas, de forma fortuita salto una piedra que


provoco daño en parabrisas, esto al momento de ser conducido en dirección del domicilio de cliente, carretera


de A. Vespucio, por lo que se instruyo a cliente, pasar evento por siniestro en su Aseguradora. Respecto a


kilometraje , se uso 28 kilometros desde Pudahuel a PRT Ñuñoa, por lo que cumple dentro del rango de


kilometraje para el traslado, recibo posee firmas del cliente,se adjuntan documentos....."


+ MI VEHICULO FUE LLEVADO A PLANTA DE REVISON TECNICA CERRILLOS (NO NUÑOA..)


+ QUE PRUEBAS TIENEN PARA DECIR CASO FORTUITO.


+ PRESENTAN un documento QUE YO NO FIRME..


Se envía con todas las pruebas por correo direccionado a jefa soporte de siniestros y no hay respuesta..


en esta empresa...necesito que alguien se haga responsable del daño ocasionado a mi vehículo. Y se haga valer mis derechos de consumidor que hasta el momento con todas las pruebas que poseo están siendo vulneradas con descaro..



Objetivo: Obtener una solucion
que reparen el parabrisas que Rac, empresa que otorga el benéfico de la revisión técnica que sale estipulado en la póliza del seguro se hagan responsables..de los daños ocasionados a mi vehículo..
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Junio 15, 2021 - 22:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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