- Santiago, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 705913
Nulas respuestas
PRESENTE
Contraté un seguro automotriz con Seguros Falabella y despues de 7 años recén vine a hacer uso de ese seguro.Con el proceso del siniestro me di cuenta que Falabella sólo deriva a la Compañía de seguros y a su vez la compañía de seguros deriva a un Operador final.Tengo muchos problemas conla reparación de mi vehículo y resulta que al llamar a Falabella sólo se limitan a decir que ellos son sólo " Intermediarios " para el cobro sin embargo ellos no son capaces de intermediar para buscar las soluciones a los problemas de los clientes. Se limitan a pedir correo y efectuar reclamo a la compañía se seguros.Recomiendo no contratar seguros a traves de Falabella si no que hacerlo directamente con las compañias aseguradoras por que en el momento de necesitar hacer uso, Falabella no responde como debiera a sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reparación de mi vehiculo como corresponde.
Vehiculo de reemplazo mientras dure la reparación que se extendió por errores del talller y de la seguradora.
Autor: J.G.