Seguros vehiculos truchos

Mi reclamo va dirigido a la compañía de seguros FID y su cómplice corredora de seguros Falabella.He intentado aplicar clausula de la póliza automotriz, que dice claramente en una de las coberturas, que lleva como sub tituloSERVICIOS COMPLEMENTARIOS, dice textualmente:Este servicio contempla entregar al cliente, una vez al año, un vehículo de reemplazo por el tiempo que demore la mantención, hasta un máximo de tres días hábiles corridos sin costo y con un copago de $ 8.000, a partir del cuarto día.Llame a 8 números telefónicos de ambos involucrados, por ende hable con 8 personas, pero NINGUNA entiende lo que allí dice, unas dicen que esto solo aplica en caso de siniestro, otras dicen que solo aplica con conductor para traslado de vehículo, y luego coordinar la entrega de vehículo de reemplazo, otras dicen que existe un pago por etapas, que va de 1 a 7 días con un monto de $4.000 diarios, y así explicaciones insólitas.No se si estas personas están adiestradas para tramitar a los clientes, no saben que responder y hablan lo que primero se les viene a la cabeza, para no quedar de tontas, pero al final responden estupideces, o son personas que contratan para engañar a los incautos como yo.COMO RESUMEN GENERAL ESTA COMPAÑIA DE SEGUROS Y SU COMPLICE LA CORREDORA, SON UN fraude, es decir le sacan dinero a los clientes, pero sin ninguna intensión de resolver o responder a los problemas para lo cual fueron creadas. Dados a los tiempos actuales pienso que es una forma de delinquir legalmente.