Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Independencia, Santiago, Chile
  • Lunes 14, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 747199

Falabella Seguros

Cobro seguro automotriz

SEÑORES falabella seguros

PRESENTE

Llame a Falabella Seguros en Julio para rebajar el seguro automotriz que tenia con ellos (Falabella, firme con ellos), ya que estaba sin empleo y no estaba usando el vehiculo, me ofrecieron uno mas económico al que accedí, estaba pagando 35.000 y lo bajaron a 27.000 mensual, pero en la boleta del mes siguiente me cobraron los 2 seguros juntos, cuando reclame dijeron que el proximo mes se rebajaria, que no sucedio y dijeron que el cobro estaba correcto porque se pagaba por anticipado.... osea, yo no podía pagar 35.000 mensual y tuve que pagar $ 62.000, es una burla, ninguna consideración, reclame al sernac, pero ellos tampoco hacen nada ya que la empresa dijo que no. sinverguenzas.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
rebaja de la prima pagada en exceso
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Diciembre 14, 2020 - 16:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me llegó la respuesta de que el seguro fue dado de baja que no es necesario que haga nada más, y en la parte de "motivo", le colocaron "DIFICULTADES ECONÓMICAS". Así, tal cual, estupendo cierre para la situación, o sea, olvídate de esperar alguna gestión de mejora, post venta, etc, si clasificaron mi decisión de esa forma.

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debo solicitar y gestionar la devolución de mi dinero mas intereses ala institución que corresponda hacerlo.
gracias
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